Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10 januari 2026
Oakhallow hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven.
1. Wie wij zijn
Oakhallow is een online leerplatform dat masterclasses en professionele trainingen aanbiedt aan deelnemers wereldwijd. Ons platform biedt studenten de mogelijkheid om op eigen tempo en zonder geografische beperkingen te leren van erkende professionals. U kunt contact met ons opnemen via:
Adres: Rue Vandervelde 80, 6041 Charleroi, België
Telefoon: +32 64 22 57 11
E-mail: info@oakhallow.com
Website: Oakhallow
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen verschillende categorieën van persoonsgegevens, afhankelijk van de manier waarop u met ons platform omgaat.
2.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt
Wanneer u een account aanmaakt, een cursus aanschaft of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, gebruikersnaam
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
Betalingsgegevens: factuuradres en betalingsinformatie (betalingsgegevens worden verwerkt door beveiligde externe betalingsdienstverleners en niet door ons direct opgeslagen)
Profielinformatie: profielfoto, biografie, opleidingsachtergrond en voorkeuren
Communicatie: berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u ons platform bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens:
Apparaat- en browsergegevens: type apparaat, besturingssysteem, browsertype en -versie
Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, geklikte links, cursusdoorgang en leervoortgang
Netwerkgegevens: IP-adres, tijdstempels van sessies, verwijzende URL's
Cookies en vergelijkbare technologieën: zie sectie 7 voor meer informatie
2.3 Gegevens van derden
Indien u zich aanmeldt via een externe dienst zoals een socialemediaplatform of een single sign-on-provider, ontvangen wij de basisprofielgegevens die door die dienst worden gedeeld, in overeenstemming met uw instellingen bij die dienst.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met de levering en verbetering van onze diensten:
Accountbeheer: het aanmaken en onderhouden van uw gebruikersaccount
Dienstverlening: toegang verlenen tot cursussen, inhoud en leermateriaal
Betalingsverwerking: afhandelen van transacties en versturen van facturen
Communicatie: beantwoorden van vragen, versturen van platformgerelateerde meldingen en service-updates
Personalisatie: aanbevelen van relevante cursussen op basis van uw leergedrag en voorkeuren
Platformverbetering: analyseren van gebruikspatronen om onze diensten te optimaliseren
Beveiliging: detecteren en voorkomen van fraude, misbruik of ongeoorloofde toegang
Wettelijke verplichtingen: nakomen van toepasselijke wettelijke en reglementaire vereisten
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij u hiervoor toestemming heeft gegeven.
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
Overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst
Gerechtvaardigd belang: de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, voor zover uw belangen of rechten niet zwaarder wegen
Toestemming: u heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor een specifiek doel
Wettelijke verplichting: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen in de volgende omstandigheden:
5.1 Dienstverleners
Wij schakelen vertrouwde externe dienstverleners in die namens ons bepaalde functies uitvoeren, zoals betalingsverwerking, cloudopslag, e-mailverzending en analyticsdiensten. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun taak en zijn contractueel verplicht de gegevens te beschermen.
5.2 Instructeurs en inhoudaanbieders
Wanneer u zich inschrijft voor een cursus, kunnen bepaalde niet-gevoelige gegevens zoals uw naam en leervoortgang worden gedeeld met de instructeur van die cursus, uitsluitend voor onderwijsdoeleinden.
5.3 Wettelijke vereisten
Wij kunnen uw gegevens bekendmaken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel, een verzoek van een overheidsinstantie of om onze wettelijke rechten te handhaven.
5.4 Bedrijfsoverdracht
In het geval van een fusie, overname, splitsing of andere herstructurering van onze onderneming kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partijen. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat uw gegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander privacybeleid.
6. Internationale gegevensoverdrachten
Omdat oakhallow een wereldwijd platform is, kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten het land waarin u zich bevindt. Wanneer wij gegevens overdragen aan landen die mogelijk een ander niveau van gegevensbescherming bieden, nemen wij passende waarborgen in acht, zoals het gebruik van goedgekeurde contractuele clausules of andere erkende overdrachtsmecanismen, om de bescherming van uw gegevens te garanderen.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren en het gebruik te analyseren.
7.1 Soorten cookies
Noodzakelijke cookies: vereist voor de basisfunctionaliteit van het platform, zoals authenticatie en sessiebeveiliging
Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren en instellingen voor een gepersonaliseerde ervaring
Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe het platform wordt gebruikt, zodat wij het kunnen verbeteren
Marketingcookies: worden alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming en worden gebruikt voor gerichte communicatie
7.2 Beheer van cookies
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser of via onze cookievoorkeursinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van het platform beperken.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is. De concrete bewaartermijnen hangen af van het type gegeven en de context van de verwerking:
Accountgegevens: worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een redelijke periode na sluiting
Transactiegegevens: worden bewaard conform de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale vereisten
Communicatiegegevens: worden bewaard zolang nodig voor de afhandeling van uw verzoek
Technische logbestanden: worden doorgaans bewaard voor een beperkte periode ten behoeve van beveiligings- en probleemoplossing
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
9. Uw rechten
Als betrokkene heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en behandelen uw verzoeken zo spoedig mogelijk.
9.1 Overzicht van uw rechten
Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken
Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
Recht op gegevenswissing: u heeft het recht te verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen, mits er geen dwingende gronden zijn om deze te bewaren
Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden
Recht op intrekking van toestemming: wanneer verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking
9.2 Hoe u uw rechten uitoefent
U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen via info@oakhallow.com. Wij zullen uw verzoek beoordelen en u zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen de wettelijk voorgeschreven termijn, een antwoord sturen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek verwerken.
10. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevensoverdracht, toegangscontrole, beveiligde serveromgevingen en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet als volledig veilig worden beschouwd. Wij raden u aan een sterk wachtwoord te gebruiken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.
11. Minderjarigen
Ons platform is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijk voogd. Indien u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen.
12. Externe links
Ons platform kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op ons platform. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt zorgvuldig door te lezen.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze verwerkingspraktijken, technologie, wetgeving of andere factoren te weerspiegelen. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan dit document vermeld. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een duidelijke melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
14. Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:
Oakhallow
Rue Vandervelde 80, 6041 Charleroi, België
Telefoon: +32 64 22 57 11
E-mail: info@oakhallow.com
Website: www.oakhallow
Wij streven ernaar uw verzoeken binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Indien u van mening bent dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.